シナジーマーケティング社R&Dでは、顧客とのよりよい関係を築くための技術として、”Societas”という価値観を定量的に取り扱える枠組みを活用して、実践的な取り組みを行ってきた。その”価値観マーケティング”の事例をいくつかご紹介し、また、その中で使われている自然言語処理技術の例について紹介させていただきたい。